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修理せず 部品“不正転売”か　上司が「なぜ売れない?」指示も　ビッグモーターは「回答控える」

こうした中、8日も新たな疑惑が発覚。
部品の不正転売が行われていたと、元社員のBさんが、FNNの取材に証言した。

元社員・Bさん「サービス部門の工場長がいないということで、『あれ? どうしたの?』とほかのスタッフに聞いたら、部品をくすねて、どこかに売っていたという話を聞きました」

自ら勤務していた店舗だけでなく、ほかの店でも、うわさされていたという不正転売。

車検を利用して行われていたという。

その手口は、本来変える必要のない部品を、車検の見積もりに計上。

しかし実際には、その部品を交換しないまま、車を客に返却するというもの。

元社員・Bさん「その部品が、新品のまま余りますよね。新品の部品であれば、ほかに転売することも可能なので、小遣い稼ぎにポケットに入れるって」

車検を介して、客に新しい部品を買わせる形で、その部品を使わずに新品のまま転売して、利益を得る。

こうした行為の背景に、兼重宏一前副社長らを筆頭とする、パワハラ体質があったと元社員は指摘する。

元社員・Bさん「パワハラで押しつけられている現場のスタッフからしたら、こんな会社つぶれてしまおうが、どう思われようが知ったことじゃないって、悪いことでも平気でやってのける人間だけが生き残れる会社が、ビッグモーターだと思う」

この不正転売疑惑について、FNNは、ビッグモーター側に事実関係の確認を求めたが、ビッグモーター側は「個別の事案につきましては回答を控えさせていただく」としている。

https://news.yahoo.co.jp/articles/9201a76dd3e68d2304f1a3be650fa572eeb6ccec

ビッグモーター、今どんな状況？利用客に聞く　「店先のスタッフ暇そう」「以前の7割くらいの客入り」の日も

　連日新たな不祥事の疑惑が報道される中古車販売大手ビッグモーター（東京都港区）。騒動の最中にビッグモーター店舗を利用したという客が、他に誰もいないとツイッター（現・X）に投稿したことが話題となった。現在の店舗の営業状況はどのようなものなのか。J-CASTニュースは最近ビッグモーターを利用したという人に話を聞いた。

　ある投稿者は7月下旬に2度、群馬県内のビッグモーターを利用したという。ビッグモーターでは過去に4台購入しており、不祥事発覚後に訪れた理由は「不祥事があった後で、変なことはしないと思ったのと、オイル交換無料だから来店」したとのこと。

　1度目はオイル交換、2度目は別の車のオイル交換と6か月点検のため訪れた。1度目は客がおらず、「店先に立っているスタッフは暇そう」だったが、電話対応に追われる「事務所内スタッフは忙しそう」だったという。しかし、2度目に訪れた時は混んでおり、「以前の7割くらい」の客入りだった。あまり見ないスタッフが多かったが、「子どもがジュースをこぼしたが優しく対応してくれた」という。

https://news.yahoo.co.jp/articles/a559dea626048b121b11f6b015555b6de2ae0524

ビッグモーター社員、客を装い営業妨害「おたくの査定キャンセルします」　競合他社が感じたヤバさ

●あらゆる手を使って自社が買い取る

他社で買取営業をしている片岡さん（仮名）は、ビッグモーターに何度も営業妨害された経験があるという。客の名前を騙り、予定していた査定日時のアポを勝手にキャンセルしていたとみられる。

「お客さんに聞いたら『断りの電話を入れていません』と言われました。ビッグモーターの営業が自分の携帯から電話していたんです。別のお客さんのときも、同じ番号からキャンセルの電話があったそうです」

片岡さんは、車買取についての情報を収集する日本自動車購入協会（JPUC）に相談。JPUCには、同様の相談が寄せられているという。

元社員の古田さん（仮名）も「他社の買い取りが決まった後に、契約をご破算にさせようと、客の車に傷をつけてこいと上司から指示された」と証言する。

https://news.yahoo.co.jp/articles/d3aa0ef9737e066ac2b6fe16214c3c2e3f9f4816